FAQ | デジタル改革アイデアボックス

あなたと創るデジタル社会

デジタル改革アイデアボックス


FAQ

デジタル改革アイデアボックスをするにあたってのよくある質問をまとめています。

FAQ資料 pdf形式(344KB)powerpoint形式(74KB)

問1 ユーザー登録ができない!

⇒ユーザー名にスペースが入ると登録できない仕様になってます。

また、既に登録されているユーザー名の可能性もございます。
エラーメッセージが出るように設定しておりますが分かりにくいようです。再度ご確認ください。


問2 SNSからのユーザー登録ができない! / 再度ログインしようとすると拒否される!

⇒アイデアボックス公開時にトップページに設定していたキャッシュが効き過ぎていたようです。 
10/11にキャッシュを無効化しましたので、Facebook等のSNSからユーザー登録する際の不具合は一定程度解消されたと思われます。ご確認ください。


問3 不具合関係

  • アイデアボックスの時間がズレてる
  • CSVエクスポート機能で1000件以上の出力ができない!
  • 新着コメント・メール通知のURLが誤って指定されていて、リンクが開けない!

⇒不具合と認識しており、修正作業中です。ご迷惑おかけしますが、少々お待ちください。

問3 UX関連(見づらい!・使いづらい!)

  • アイデアを投稿するボタンが見づらい!
  • エラーメッセージが見づらい! 
  • コメント等のメール通知をオフにしたいのにできない!
  • ユーザー登録しても確認メールが来ないため、登録できたかどうかわからない!
課題として認識しております。随時、対応を検討中です。

ページの先頭へ