役所の業務に関して by 長期療養中さん | デジタル改革アイデアボックス

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アイデア番号
@00371

役所の業務に関して

カテゴリー
0-2.その他
寄稿者
長期療養中さん
投稿日時
コメント数
0コメント
評価P
4ポイント

デジタル化で行政が変わってほしいと思っている者です。

役所に行く機会が多いのですが
紙を節約する事は良いことかもしれませんが
『え?そこを節約するの?』って
役所の窓口業務を見てて感じます。

あと、インターネットやパソコンを使った申請を
役所の職員が良く理解してない事が
役所の人たちと話していて垣間見えます。

以前、『携帯電話が使えなくなってしまう。どうすればいいのか?』と質問したら
電話応対した職員さんの回答が『じゃあ、近くの公衆電話から連絡してください』と
言われたことが何度かあります。

役所で紙を節約したいなら電子メールやPDFの活用をすべきなのに
ここ数年は役所の職員の意識がアナログで時が止まってるんじゃないか
という職員さんを割と見かけました。

『役所は節約するところを間違えてるんじゃないか?』
って良く感じます。

『役所の”節約”、どうしてこうなった?!』
と感じずにいられません。

どうぞ、デジタル化で役所の現状を変えてほしいものです。

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