自治体システム by マッキーさん | デジタル改革アイデアボックス

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アイデア番号
@00438

自治体システム

カテゴリー
0-1.デジタル社会に関する意見
寄稿者
マッキーさん
投稿日時
コメント数
3コメント
評価P
8ポイント

自治体ごとに、RPA、OCR、チャットボット、基幹システム等が個別、かつ統一感がなく導入され、結果的にその運用のために職員の方々の業務が煩雑化している状況を垣間見ます。また、属人的に導入されているため、定期異動により、申し送りがなく、その後の運用が課題となっている状況があります。したがって、自治体のシステムは政府が一括して提供し、職員は本来やらなければならない住民サービスの向上に資する取り組みに成ることを期待します。

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