このサービスを構築した株式会社自動処理について

株式会社自動処理のホームページ(https://automation.jp/)と、他ウェブサイト(https://ja.wikipedia.or...B%95%E5%87%A6%E7%90%86)掲載の情報によると、この「デジタル革命IdeaBox」こそ各種メディアに取り上げられたので、今まで同様のサービスと比較して登録者数が多いようですが、下記のような導入事例を見てみても、税金を投入してまでこのような投稿サービスを構築する必要があった/あるのでしょうか。

デジタルガバメントアイディアボックス2017
https://ideabox2017.cio.go.jp/

VS COVID-19アイディアボックス
https://covid19ideabox.code4japan.org/

存在しないメールで登録できる、登録完了メールも来ない、同じ内容のトピックが乱立されてしまう、そんな使い勝手が良くない、クオリティが高いとはいえない中途半端なサービスを提供している「株式会社自動処理」という会社を政府が使い続けている理由を知りたいです。