役所のPC作業をプロセスマイニングで分析→RPAで自動化する。 by MOKUさん | デジタル改革アイデアボックス

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アイディア番号
@00801

役所のPC作業をプロセスマイニングで分析→RPAで自動化する。

カテゴリー
0-1.デジタル社会に関する意見
寄稿者
MOKUさん
投稿日時
コメント数
4コメント
評価P
5ポイント

プロセスマイニング(接続されたPCの入力内容やどこをクリックした等のアクセスログを集約し、ビッグデータとして解析可能なツール)を使用し、役所内部のPC操作で無駄な繰り返しや各部署で重複した作業が無いか確認することができます。職員のPC操作内容をソフトで分析するツールなので、職員の抵抗等、導入へのハードルが高いと思いますが、無駄な作業を繰り返している部分を見える化できるため、RPA(PC上のプログラムで動くロボット)で自動化する業務のネタを見つけやすくなると思います。

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