ネットと窓口の決済手数料変更 by シゲさん | デジタル改革アイデアボックス

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アイデア番号
@01153

ネットと窓口の決済手数料変更

カテゴリー
0-1.デジタル社会に関する意見
寄稿者
シゲさん
投稿日時
コメント数
1コメント
評価P
4ポイント

現在は無料である対面窓口での対応に手数料を課すのはどうだろうか。今はまだネット完結の行政手続きや納税は多くはないが今後は確実に増えるはずだ。そうなればネット利用の方が人件費をかけずに作業が可能になるし、行政窓口のメインはネットになるだろう。そこで対面窓口は需要が減る。つまり対面窓口の方が1件あたりのコストがかかるというわけだ。そこで一回100円など安価ではあるものの「窓口手数料」なるものを導入すればよいと考える。と同時にネットに市民を誘導するために現在ある決済手数料なるものを廃止するべきだ。


<役所 対面>
変更前 手数料なし→変更後 手数料設定

<オンライン>
変更前 決済手数料あり→変更後 決済手数料廃止

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