地方自治体、省庁のサイトにAIチャットボットを導入 by Madkickerさん | デジタル改革アイデアボックス

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アイデア番号
@01354

地方自治体、省庁のサイトにAIチャットボットを導入

カテゴリー
0-1.デジタル社会に関する意見
寄稿者
Madkickerさん
投稿日時
コメント数
1コメント
評価P
8ポイント

結婚、離婚、引っ越し、ペットの届け出等諸々のオンライン受付窓口として、
AIチャットボットを導入し24時間対応可能とする。
勿論、そのまま手続きに進めるのが理想だが、
先ずはどのような手続きが必要とか、
手続き説明のURLを返すレベルでもよい。
出来れば音声認識による入力が出来ると、
老人、ITリテラシーの低い人、一部の障碍者や子供にも気軽に相談出来るようにしたいところ。

これはデジタル庁が開発、運用し、
データのみ各地方自治体、省庁が更新できるものとする。

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