統合端末の操作が必要な業務について民間委託可能にしてください。 by なりさんさん | デジタル改革アイデアボックス

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アイデア番号
@02890

統合端末の操作が必要な業務について民間委託可能にしてください。

カテゴリー
0-1.デジタル社会に関する意見
寄稿者
なりさんさん
投稿日時
コメント数
5コメント
評価P
7ポイント

福島県K市のマイナンバーカード担当職員です。マイナンバーカードに係る業務について、適切な管理下にある場合には統合端末の操作が必要な業務も民間に委託可能とすることを提案します。
現在は、統合端末の操作は職員(会計年度任用職員を含む)のみとなっており、統合端末の操作が必要な業務は委託不可となっております。そのため、本市においても窓口の人員体制を整えるため会計年度任用職員を大幅に採用すべく募集をしておりますが、なかなか応募枠が埋まらず窓口の体制が整いません。他の自治体も同様に人材確保に苦慮していると聞きます。
そこで、今後ますます増えるマイナンバーカードの交付に窓口が対応できようにするためには、統合端末の操作を含めて民間に業務委託できるようにし、効率的に窓口体制を確保できるようにすることが必要だと考えます。

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