申請書が不要(ダウンロードも論外)になってこそデジタル化 by Sevenさん | デジタル改革アイデアボックス

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アイデア番号
@04509

申請書が不要(ダウンロードも論外)になってこそデジタル化

カテゴリー
0-1.デジタル社会に関する意見
寄稿者
Sevenさん
投稿日時
コメント数
5コメント
評価P
12ポイント

デジタル化するなら「申請書」という概念を捨てることです。Web上のフォームに入力すればいい。項目順に入力すれば必要な項目のみが表示されて、その上にはわかりやすい説明が随時表示される。という具合でなければ不十分です。大概の国民は年に一度あるいは一生に一度の入力です。受付側は慣れていますから気が付かないでしょうが、国民側は基本的に初心者ですから戸惑うことばかりです。分かっていれば1分で済むところを1時間かかることもあります。そこを解消すればこそ、「デジタル化で便利になった!」となるのです。そんなデジタル化なら大賛成です。

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