コメントの問題報告 | デジタル改革アイデアボックス

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コメントの問題報告

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「誰一人取り残さない、人に優しいデジタル化」

IT機器などデジタルに不慣れな方苦手な方は、どんなに操作を優しくしても苦手意識が邪魔をするのか難しいです。
なので誰一人取り残さない為には、従来のアナログも残したデジタルとのハイブリッドな運用が必要かと思います。
ただアナログといってもバックボーンを全てデジタル化し、人と接するラストワンマイルとなる端末だけを紙などアナログ化で、難しくならない程度にデジタルで支援するという形がいいと思います。

苦手な方というのは、記憶力に問題無くても、4桁の暗証番号となると覚えられなかったりそれがなんのために必要なのか分からなかったりで平気で人に教えようとします。たとえ若者でもカーナビ操作をどんなに易しくしようが苦手意識から最初から触ろうともしないとかあります。
学校教育でデジタル端末に触れさせて、若いうちから苦手意識の緩和しておくのがこれからの時代で必要だなと感じています。

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