コメントの問題報告 | デジタル改革アイデアボックス

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コメントの問題報告

対象の内容

公的機関もナビダイヤルを窓口にしているケースがありますが、禁止していただきたいです。

例えば、東京都の自殺防止相談ダイヤルがナビダイヤルであったり、厚労省の労災相談ダイヤルがナビダイヤルです。これらの電話窓口どうしてナビダイヤルにする必要があるのでしょうか。

自殺防止相談ダイヤルへ発信する方は、切羽詰まって自殺寸前の方が最後の拠り所として掛けてくるかもしれませんが、彼らはクレーマーで煙たい存在ということなのでしょうか。

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