コメントの問題報告 | デジタル改革アイデアボックス

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コメントの問題報告

対象の内容

念の為マイナポータルに確認したところ、「マイナンバーカードの中には必ず電子証明書が格納されている」という(現実に反する)回答を得ました。
https://i.imgur.com/to9B4GT.png

実際には日本国民はカード発行申請時に電子証明書格納を拒否できます。

しかしながらサービス提供側が「マイナンバーカードの中には必ず電子証明書が格納されている」と信じている以上、操作説明文が意味不明になりユーザーを混乱させることは避けられないと考えます。

混乱の生じないよう、顔写真付身分証明書と電子証明書ICカードを目に見える形で分離すべきと考えます。

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