アイデアの問題報告 | デジタル改革アイデアボックス

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アイデアの問題報告

対象の内容

図書館の本を返却忘れたら電話じゃなくて通知してほしい、そう、他のすべてのサービスも。

寝てたり電車に乗ってたり打合せ中だったりで、電話に出れない事多いんですよね。
電話にでないと何度も電話来たりしてめんどくさいし。

電話って便利そうだけどかける人も受ける人も両方の時間を奪ってます。
たとえばこれ、通知だけにしたら、とりあえず二人の少しの時間を省略できませんか?

図書館の本の忘れ物を例としてあげましたけど、他の公共サービスすべてに当てはめてほしいです。
免許更新のはがきとか、納税通知とか、健康診断やら、年金通知やらすべてのサービスを
利用者がめんどくさくならない流れに置き換えてほしいです。そう、デジタルを使ってね。

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