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投稿したアイデア 2

業務プロセスの標準化

C-5Mさん

システムの標準化についての意見が多数ありますが、その前に業務プロセスの標準化が必要です。 同一の業務は、それが政府・自治体どこに行っても同じやり方で行われる事を前提としないと、何を持ってシステム化する際の「標準」とするかが決められません。 また標準を決めたらそれを... » 詳しく

日本国政府デザインシステムの策定と公的システムでの適用義務化

C-5Mさん

日本以外の国では、システムのUXを開発する上で必要となるデザインの原則・各種ガイドライン・コンポーネント等をまとめて体系化したデザインシステムを定義している国が数多くあります。 例 https://design.gccollab.ca/ https://www.designsystem.tech.gov.sg/ https://designsys... » 詳しく

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投稿したコメント 4

A.いつでも簡単に手続ができるようにします

ユーザーは、「XXの手続きを行いたい」のではなく、「発生したXXのライフイベントに対する処理を過不足なく手早く済ませたい」のだと思います。したがって、例えば「児童手当の申請を行う」のではなく、「子供が産まれたので必要な手続きを一括で行う」といった括りでの構成にするのはいかがでしょうか。

by C-5Mさん - 2020/12/29 10:40 問題を報告

0.01%…

過去に一度、視覚障害者の方向けの簡単なシステムを作った事があります。その際実際に全盲の方にリサーチを行ったのですが、色々な気づきがありました。スクリーンリーダーでは、ページを上からひたすら読んでいくので、目的の情報に辿り着くまでひたすら読み上げを聞いていなければならない。検索文字を入力するにも、漢字入力が求められると、入力した文字がどの漢字に変換されているか音だけでは判断できず難しい、など。
結局その時開発したシステムは、UIは対話型のチャットボットにし、入力はひらがなのみでも可能とする、と言った工夫をしました。
こう言った工夫は、なにも視覚障害者の方だけに有効なものではなく、ITの恩恵を全ての人に届けるためには必要だと思います。デジタル庁では是非こう言った工夫をしてほしいですね。

by C-5Mさん - 2020/10/24 10:46 問題を報告

業務プロセスの標準化

#001
コメントありがとうございます!
おっしゃる通り、今までバラバラだったプロセスの標準化は難易度極大です。また「地方自治の原則」がある中で標準化を強制できるのかという問題もあります。

ただ、プロセスの標準化なしにツールであるシステムの標準化だけ行った場合、現場にまた別の手作業や謎Excelが残ったり、標準システムへの「カスタマイズ」が行われたりといった事が発生し、非効率化するのを懸念しています。

私自身、プロセス標準化が現実的かどうかは正直分かりません。とは言え何らかの対策は行わなければならないトピックだと思い、問題提起の意味で投稿させてもらいました。

by C-5Mさん - 2020/10/24 10:08 問題を報告

UX, UI, デザイン担当部門

デザインシステムについて、一旦はコメントとして登録しましたが、別途こちらのアイデアに移しました。
https://ideabox.cio.go.jp/ja/idea/02348/

by C-5Mさん - 2020/10/20 21:51 問題を報告

投票履歴 24

NHKの廃止
0.01%…
外字の内字化
中高年層の再教育
西暦に統一
デジタル円について

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コメントしたアイデア

業務プロセスの標準化

#001
コメントありがとうございます!
おっしゃる通り、今までバラバラだったプロセスの標準化は難易度極大です。また「地方自治の原則」がある中で標準化を強制できるのかという問題もあります。

ただ、プロセスの標準化なしにツールであるシステムの標準化だけ行った場合、現場にまた別の手作業や謎Excelが残ったり、標準システムへの「カスタマイズ」が行われたりといった事が発生し、非効率化するのを懸念しています。

私自身、プロセス標準化が現実的かどうかは正直分かりません。とは言え何らかの対策は行わなければならないトピックだと思い、問題提起の意味で投稿させてもらいました。

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コメントしたアイデア

UX, UI, デザイン担当部門

デザインシステムについて、一旦はコメントとして登録しましたが、別途こちらのアイデアに移しました。
https://ideabox.cio.go.jp/ja/idea/02348/

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